Online.net État des services

  • Etat New
  • Pourcentage achevé:
    90%
  • Type de tâche Bug Report
  • Catégorie Backend / Core
  • Sévérité Haute
  • Priorité Haute

FS#1224 - Campagne de Phishing / Phishing campaign

Cher client,

Online a mis en place des mesures de surveillance rigoureuses pour protéger ses clients contre les courriels frauduleux.
Malgré ça, depuis quelques heures, nous avons été alertés à plusieurs reprises de la diffusion de courriels malveillants à destination de nos clients ayant un nom de domaine.

Ils sont envoyés en utilisant des adresses d'expéditeur similaires à celles utilisées chez Online et demandent de procéder à un renouvellement en ligne du service en saisissant des données personnelles et bancaires.
Nous souhaitons rappeler à nos clients qu'Online ne vous demandera jamais ces informations par e-mail.

Pour vous protéger des tentatives d'hameçonnage, rappelez-vous :
1. Il ne faut cliquer sur aucun des liens de ces e-mails suspects.
2. Il ne faut pas ouvrir les fichiers joints inconnus.
3. Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées personnelles sur : https://console.online.net.

Si vous avez été victime de cette campagne et avez saisi votre mot de passe ou votre numéro de carte bancaire :
1. Modifiez votre mot de passe sur la console Online.net https://console.online.net.
2. Faites immédiatement opposition auprès de votre banque.
3. Contactez notre équipe sécurité par téléphone au +33 (0)1 84 13 00 99 ou par ticket sur https://console.online.net/fr/assistance/ticket

L'équipe de sécurité Online

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Dear Customer,

Online has stringent monitoring measures in place to protect our customers from fraudulent emails and websites.
Since a few hours, we have been alerted to the circulation of malicious emails and websites that closely mimic our look and feel targeting our customers with a domain name.

These have been sent using sender addresses similar to those we use at Online, and ask for personal and bank card information to renew a domain name.
We would like to remind our customers that Online would never ask for these information via email.

To protect yourself from phishing attempts, please remember:
1. Do not click on any links within these suspicious emails.
2. Do not open any unknown attached files.
3. You can update your personal data by logging into your account profile on https://console.online.net.

If you have been victim of this phishing campaign and filled-in you password or your bank card number:
1. Change your pasword via the Online.net console https://console.online.net.
2. Immediatly block your bank card.
3. Contact our trust and safety team by phone: +33 (0)1 84 13 00 99 or via ticket: https://console.online.net/en/assistance/ticket.

Cette tâche ne dépend d'aucune autre tâche.

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